PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
Aquí encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes.
¿Compran y prestan?
Sí, y puedes conseguir una cantidad ligeramente superior vendiendo. Si vendes, NO te devuelven el artículo.
¿Cómo funciona el empeño?
Los préstamos prendarios tienen una duración de cuatro meses con un periodo de carencia de 10 días. Puede canjear su artículo en cualquier momento durante los cuatro meses. Le enviaremos una notificación al comienzo del período de gracia de 10 días, por lo que le rogamos que se asegure de que tenemos su dirección correcta. Al final del período de gracia de 10 días, si no ha canjeado o vuelto a empeñar su préstamo, ejecutaremos la hipoteca de su artículo y lo colocaremos en la sala de exposiciones.
¿Cuánto puedo obtener por mi artículo?
Prestamos una parte del importe que podemos esperar recibir si tenemos que vender el artículo. La cantidad que le damos se determina a partir de años de experiencia y de la calidad del artículo. Examinamos a fondo cada artículo antes de dar una estimación fundamentada.
¿Qué necesito para pedir un préstamo?
Necesitará un documento de identidad con fotografía expedido por el Estado o un permiso de conducir. No podemos tomar nada de usted sin una de las formas anteriores de identificación.
¿Estarán seguros mis objetos?
Sí, lo harán. Estamos autorizados por la ciudad de Perris, Hemet y el estado de California y se han sometido a controles de antecedentes muy extensa con el fin de estar en el negocio. Nuestra operación es monitoreada constantemente por la ciudad y las fuerzas del orden. Nuestra tienda es muy segura con bóvedas, sistemas de seguridad, vidrio a prueba de balas, sistemas de cámaras y personal armado.
¿Tengo un periodo de carencia en el préstamo?
Sí. Proporcionamos un período de gracia de 10 días al final del período de préstamo y enviamos un aviso de cortesía a la dirección que figura en el ticket.
¿Qué pasa si no puedo pagar el préstamo?
Puede pagar sólo los intereses y prorrogar el préstamo otros cuatro meses. No aceptamos pagos parciales; sin embargo, cuando pague los intereses, volveremos a suscribir el préstamo para usted. Puede optar por pagar parte del préstamo en ese momento y volveremos a suscribir el préstamo por el nuevo importe. De lo contrario, su artículo empeñado se colocará en la sala de exposición.
¿Puedo pedir a un amigo, familiar o cónyuge que recoja mi préstamo?
Sí, pero sólo con una autorización notarial del cliente original.
¿Envían recordatorios por correo?
Sí, enviaremos por correo un recordatorio al final del período de préstamo a la dirección que figura en la papeleta de empeño.
¿Puedo obtener información sobre mi préstamo por teléfono?
Parte de la información puede facilitarse por teléfono. Tratamos todas las transacciones como confidenciales, por lo que estamos limitados a lo que podemos decirle por teléfono. No podemos decirle qué contiene cada billete, determinar qué anillo corresponde a cada préstamo ni darle otra información similar por teléfono.
Acabo de darme cuenta de que mi préstamo expiró hace unas semanas. Todavía puedo recuperar mis artículos?
Tal vez. Pero puede que ya se haya vendido, que esté a la venta en Internet, que se haya vendido por su "valor como chatarra" o que no esté disponible. Cuando el material sale del empeño, se agrupa con otros artículos salidos del empeño, se clasifican, se limpian, se reparan, se les pone precio y se colocan en la sala de exposición. Si su artículo se coloca en la sala de exposición, puede volver a comprarlo.
Creo que he visto algo a la venta que me han quitado. ¿Qué debo hacer?
Lo primero que debe hacer es presentar una denuncia policial. Todos los artículos que recibimos son comprobados por la policía e informatizados para cotejarlos con sus informes. Retenemos todas las compras durante un mes y los préstamos durante cuatro meses antes de venderlos.
¿Ofrecen algún tipo de garantía sobre los artículos que compro en la sala de exposiciones o en eBay?
Sí, la tenemos. En electrónica, herramientas y cámaras, ofrecemos una garantía de tres días. Esto no cubre el abuso o un cambio de opinión sin embargo. Lo arreglaremos, repararemos o sustituiremos a nuestra elección.
¿Pueden pagar a plazos los artículos que quiero comprar en su sala de exposición?
Sí. Necesitamos un depósito del 25% y normalmente lo establecemos a 90 días para la mayoría de los artículos. Se pueden acordar otros plazos. Nosotros no cobramos una cuota de servicio para layaway.
¿Qué es el empeño?
En pocas palabras: los clientes pignoran bienes como garantía y, a cambio, los prestamistas les prestan dinero. Cuando los clientes devuelven el préstamo, se les devuelve la mercancía. Los préstamos prendarios se conceden sobre todo tipo de bienes, desde joyas hasta aparatos electrónicos. Si el cliente opta por no reembolsar su garantía, no hay consecuencias crediticias para el prestatario y los artículos se venden a un precio de valor a los consumidores minoristas.
Normativa y cumplimiento
Los Montes de Piedad se rigen por todas las principales leyes federales que se aplican a otras entidades designadas como instituciones financieras, incluyendo:
- Departamento de Justicia de California
- Ley Patriota de EE.UU.
- Ley de Veracidad en los Préstamos
- Ley de Secreto Bancario y normativa del IRS que obliga a informar sobre determinadas transacciones en efectivo.
- Ley de Comercio con el Enemigo y decretos y reglamentos conexos
- Disposiciones sobre privacidad de la Ley de Modernización de los Servicios Financieros Gramm-Leach-Bliley
¿Qué es "El Trato"?
Las casas de empeño ofrecen préstamos con aval a tipos de interés sorprendentemente bajos. Están especializadas en pequeños préstamos a corto plazo.
Las casas de empeño pueden ofrecer este tipo de trato porque el cliente ofrece como garantía bienes de su propiedad, lo que reduce considerablemente el riesgo para el prestamista. Cuando el cliente devuelve el préstamo, se le devuelve la propiedad. En EE.UU., más del 80% de los bienes en garantía se recuperan.
Los Montes de Piedad también prestan mayores cantidades de dinero durante periodos de tiempo más flexibles y a menor coste. Si pide un préstamo garantizado a corto plazo a un prestamista, solo pagará intereses por el periodo real durante el que utilice el préstamo.
Los préstamos garantizados a corto plazo de los Montes de Piedad están muy regulados, y todas las condiciones comerciales se establecen claramente en un contrato regulado por el gobierno.
Por lo tanto, si está buscando un préstamo garantizado a corto plazo y no cumple los requisitos para obtener un préstamo de su banco o cooperativa de crédito, ¡consulte lo que el sector del empeño puede ofrecerle!